📖 Наша історія: Від першого обігрівача у власному гаражі до власного бренду

Шлях TEPLOMAR розпочався 7 років тому з простої власної потреби. На міжнародній виставці в Гуанчжоу (Китай) я вперше побачив автономний дизельний обігрівач і вирішив привезти його в Україну, щоб обігріти власний гараж. Захоплення цим простим і водночас ефективним рішенням переросло у прагнення розвивати цей ринок в Україні.

Проте, розвиваючи продажі та накопичуючи досвід, ми зіштовхнулися з головною проблемою сучасного ринку автономних обігрівачів. Вона полягає не стільки в механіці чи конструкції, скільки в консервативності більшості виробників. Заводські бренди просто не бажають розвиватися, впроваджувати інновації та адаптувати техніку під реальні умови експлуатації в Україні.

Чому ми відмовилися від чужих брендів?

• Досвід з китайськими виробниками (2 роки): Ми зіштовхнулися з повним ігноруванням локальних потреб. Наприклад, через специфіку якісного складу палива на деяких українських АЗС та використання палива в польових умовах ЗСУ, наявність надійного паливного фільтра у системі — це необхідність ("must have"). Проте китайські заводи відмовлялися щось змінювати у стандартній збірці.

 

Досвід співпраці з китайськими брендами (наприклад, LF Bros, FDIK та іншими):

Головна проблема тут полягала в крайній закритості китайських брендів. Вони орієнтуються переважно на свій внутрішній ринок і абсолютно не переймаються підтримкою міжнародних покупців.

• «Купив і забув»: Китайські бренди охоче продають самі обігрівачі, але взагалі не висилають запчастини та комплектуючі. На наші численні запити вони відповідали просто: «Ми продаємо апарати на внутрішній ринок, комплектуючі не висилаємо — шукайте самі на китайських маркетплейсах».

• Хаос із запчастинами без номенклатури: Шукати деталі на китайських майданчиках — це лотерея. Запчастини там продаються без чіткої номенклатури чи маркування, тому підібрати деталі так, щоб просто «встановив і воно одразу запрацювало», практично неможливо.

• Унікальна електроніка та комутація: Китайські бренди часто ставлять унікальні плати та роз’єми. Якщо стається найменша поломка в електроніці, знайти заміну саме під цю модель неможливо — доводиться повністю міняти всю електронну систему разом із усією проводкою (комутацією).

Саме через таку закритість, відсутність сервісної підтримки та хаос із деталями ми повністю відмовилися від співпраці з готовими китайськими брендами.

 

Чому ми відмовилися від представництва Vevor та співпраці з польськими брендами?

Окремим етапом нашої роботи протягом двох років було офіційне представництво бренду Vevor (позиціонується як німецька марка, хоча на упаковках чітко вказана шанхайська транснаціональна компанія), а також співпраця з іншими популярними польськими брендами китайського виробництва.

Проте в процесі роботи ми зіштовхнулися з критичними проблемами, через які були змушені повністю припинити їх продаж:

• Повна відсутність запчастин на складах: Виявилося, що ані у дилерів, ані у постачальників, ані навіть у сервісних центрах у Польщі банально немає деталей для ремонту. Якщо обігрівач виходив з ладу в розпал морозів (наприклад, у грудні), постачальники обіцяли прислати запчастину лише у квітні... але так її і не надсилали, бо їх не існувало в природі.

• Проблема «одноразової» унікальної електроніки: Система цих обігрівачів побудована так, що при найменшому збої в електроніці неможливо замінити один елемент. Доводиться повністю змінювати весь комплект плат разом із комутацією. Кожного разу, коли клієнти зверталися до нашого СЦ, ми тижнями чекали відповідей від представників Vevor про наявність деталей, яких просто не було.

• Абсурдний «гарантійний ремонт» у Польщі: У разі поломок українські продавці польських брендів радили покупцям відправляти техніку до Польщі. До нашого Сервісного Центру зверталися клієнти, які дійсно проходили цей шлях. Результат: 4 місяці очікування, близько 50 євро витрат на пересилку в обидва боки та офіційна відмова від польського СЦ, де заявили, що товари, продані поза межами Польщі та ЄС, не підлягають не те що гарантійному, а взагалі будь-якому ремонту.

Ми зрозуміли, що продавати такі бренди в Україні — це залишати клієнта сам на сам із проблемами серед зими. Саме тому ми принципово відмовилися від Vevor та всіх польсько-китайських марок на користь створення власного бренду TEPLOMAR із повним складом запчастин безпосередньо в Україні.

Ми створили власні технічні специфікації, підібрали найкращий завод (який виготовляє обладнання на сучасному обладнанні) та створили обігрівачі, позбавлені всіх цих "дитячих хвороб": із вбудованими паливними фільтрами, повністю взаємозамінними запчастинами за принципом LEGO та власним незнижуваним запасом деталей на складі в Україні.

Кожен рік ми випускаємо нові лінійки обігрівачів. Модернізація моделей проводяться не по принципу - "чім дешевше запчастини тім краще", а в більшому з досвіду СЦ, який ремонтує будь які моделі обігрівачів. В кожної нової специфікації ми враховуємо якість запчастин, їх надійність, розповсюдженость, можливості швидкого усунення будь яких проблем при експлуатації. Усі здобутки що є в сучасному виробництві в цій галузі вкладенні у наших моделях.

   Наш магазин та СЦ веде власний блог з дизельного опалювання, з яким можна ознайомитися в розділі "Блог".

   Перейти на наш YouTube, TikTok канал чи підписатися на Viber-канал, де даються поради і обговорюються самі різні питання можна по посиланню унизу головної сторінки в розділі "Ми у соцмережах"

• Мають всі вузли та запчастини повністю взаємозамінні з іншими моделями не тільки нашого бренду та з'єднанні швидкоз’ємнимі конекторами. Зняв/поставив, міняються як в LEGO.

• Використовують при збірці тільки самі нові моделі паливного насосу зі зниженим рівнем шуму  моделі 2025 - 2026  р.

• Має вбудований змінний паливний фільтр, що поки неробе ні один виробник та для моделей 2025 р. в Україні це “must have”. Він захищає паливну систему обігрівача від наявного бруду у бачку, дрібнодисперсного піску, які є у паливі на будь якої заправці та дизелю ЗСУ та допомагає виключити усі проблеми з виходом свічки запалювання, насосу з ладу та закоксовки камери згоряння через забруднення. Фільтр рекомендовано міняти раз на рік чи по результатах візуального огляду на забруднення.

• Можливість роботи від акумулятору 12В так і від мережі 230В. Кабелі живлення від акумулятору входять до комплекту.

• Пульт дистанційного керування з батарейкою та вже прив’язаний до обігрівача.

• Бренд не використовує збірки, де уся система зав’язана на тільки одну материнську плату одного виробника так як в польских брендах, що робить його найбільш швидко ремонтопридатним зі усіх брендів. Повний об’єм будь яких запчастин та незнижуваний запас в СЦ завжди на складі. Перше ТО вам може знадобиться через 3 роки для заміни свічки по регламенту.

Усі моделі обвгрівачів виготовляється за власними спеціфікаціями на відомому підприємстві в провінції Хєйбей, Китай. На том же підприємстві виготовляються такі відомі бренди як Vevor та MarPol.

 

📦 Надходження асортименту та система очікування

Усі моделі обігрівачів та комплектуючих будуть у повній наявності вже на початку серпня.

Якщо потрібний вам товар наразі має статус «Очікується», ви можете додати його до «Улюбленого» або у «Список очікування» у своєму Особистому кабінеті (для цього потрібна швидка реєстрація за допомогою вашого e-mail).

🔒 Ваша приватність під захистом: ми гарантуємо безпеку персональних даних — вони не передаються третім особам.

Чому вигідно додати товар у список очікування?

• Автоматичне сповіщення: Як тільки товар надійде на склад, ви одразу отримаєте e-mail із сповіщенням.

• Чесна ціна: Зараз на сайті для позицій у статусі «Очікується» вказані ціни піка минулого сезону. За умови стабільності курсу гривні, очікувана ціна на нові надходження буде нижчою!

 

🎁 Накопичувальна система знижок для постійних клієнтів

Реєстрація на сайті дає не лише можливість відстежувати товари в списку очікування, а й відкриває доступ до нашої програми лояльності:

• Знижка 3% на наступні покупки — нараховується автоматично в особистому кабінеті одразу після того, як сума ваших виконаних замовлень (обогрівачів або комплектуючих) досягне 8 000 грн.

• Ваша персональна знижка буде застосовуватися до всіх наступних замовлень.

Зверніть увагу: персональна знижка 3% сумується з іншими пропозиціями та не поширюється на товари, які вже продаються зі спеціальними акційними цінами чи сезонними знижками.

Сервісний Центр допоможе у вирішенні питань з ремонтом та обслуговуванням.